Levering en Retouren

Wij informeren onze klanten dat de levering één dag vooraf of op dezelfde dag plaatsvindt, volgens de volgende tijdsindeling:

Ochtend: 08:00 - 13:00 Namiddag: 13:00 - 18:00 Avond: 18:00 - 22:00

1. De klant moet voorzien in de betaling bij aankomst van de transporteur (de aanbetaling is niet inbegrepen in deze betaling).

2. Voor alle informatie kunt u contact opnemen met de volgende nummers: + (32) 02 538 89 33 / + (32) 0484 135 135

3. Onze transporteurs zorgen enkel voor het lossen op het toegangspunt nabij uw locatie. Zij brengen het materiaal niet binnen in de zaal, kamer, woning, gang, enz.

4. Gelieve indien mogelijk voldoende ruimte te voorzien voor onze transporteur.

5. U bent verantwoordelijk voor het vervoer van het materiaal vanaf het leveringspunt.

6. Gelieve altijd twee bereikbare telefoonnummers door te geven.

7. Indien u niet reageert, wordt uw transport als laatste ingepland.

8. Uw transport wordt automatisch geannuleerd als u niet op onze herhaalde oproepen reageert.

9. U ontvangt een telefoontje van ons tussen zondag en maandag in de week van uw evenement om uw transport te bevestigen.

10. De klant moet 2 tot 3 personen voorzien die in staat zijn om het materiaal te laden/lossen. Indien dit niet het geval is, behoudt de transporteur zich het recht voor om terug te keren naar het depot zonder te laden/lossen, zonder mogelijkheid tot herplanning.

11. Wij doen ons uiterste best om de afgesproken tijdsindeling voor het transport te respecteren. Onvoorziene omstandigheden zoals weersomstandigheden, verkeer, stakingen, enz. kunnen echter vertraging of verhindering van de transportdiensten veroorzaken, waarvoor wij niet verantwoordelijk kunnen worden gesteld.

Farouni SPRL dankt u voor uw begrip en vraagt u vriendelijk om zich aan het reglement te houden.